PERGUNTAS FREQUENTES

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Sim, você pode devolver o produto em até 7 dias após o recebimento, mesmo que não haja defeito. A loja deve reembolsar o valor pago.

Se o produto apresentar defeito, você pode exigir a troca, o conserto ou o reembolso.

A garantia legal é de 90 dias para produtos duráveis e 30 dias para produtos não duráveis.

Sim, você tem o direito ao reembolso integral do valor pago, incluindo o frete, em caso de desistência dentro do prazo de 7 dias.

Entre em contato com a loja e com a operadora do cartão para contestar a cobrança.

Sim, você pode recusar a entrega e exigir a troca ou o reembolso.

Você tem o direito de ser informado sobre o valor do frete antes da compra e de contestar cobranças indevidas.

Entre em contato com a loja e exija a troca ou o reembolso

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